Условия соглашения


Взаимоотношения покупателей с магазином регулируются законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения. Настоящий Закон определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами (работами, услугами).

Согласно закону о защите прав потребителей(с.10, Закон «О защите прав потребителей»), потребитель вправе обменять либо вернуть товар, без следов использования с сохранением упаковки и надлежащего товарного вида, приобретенный им качественный непродовольственный товар в течение 14 дней, если он не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами.

В случае если в течение первых 14 дней в приобретенном изделии не были выявлены какие-либо дефекты, все дальнейшее обслуживание производится только в сертифицированных сервисных центрах в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне, который выдавался при покупке.

Вероятность заводского брака в продаваемой нами технике мала, так как нашими партнерами являются официальные поставщики и производители продукции. К сожалению, и у всемирно известных производителей бывает брак, который проявляется в первые две недели после покупки. Приобретенные изделия покупатель может отремонтировать либо обменять по Акту «На дефекты оборудования» из сервисного центра. Однако, для выяснения причины неисправности требуется время, т.е. нужно выяснить, имеет ли место заводской брак или неисправность произошла по вине покупателя. Как магазин, так и покупатель вправе провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре, не зависимо друг от друга. При обнаружении неисправности, проводится экспертиза, результатом которой является выявление причины поломки, и только после этого производится ремонт, замена или возврат.

Характеристики изделий, представленных в нашем магазине, могут изменяться, поэтому есть вероятность не совпадения описания конкретного товара на сайте с реальными параметрами изделия, находящегося в продаже. Что бы избежать спорных ситуаций, требуйте у менеджера дополнительной информации во время размещения заказа.

Интернет-магазин ZAR вправе корректировать, удалять, изменять и добавлять информацию.